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Welche Daten nutzt Tower? Datenschutz einfach erklärt

Welche Daten braucht Tower bei der Verifizierung, wofür nutzt Tower sie und wie lange werden sie gespeichert? Du bekommst klare Antworten im Überblick.

Datenschutz

Tower Datenschutz: deine Daten, ihr Zweck

Ausweis und Adressnachweis prüfen wir vor deiner ersten Einzahlung. Jede weitere Verarbeitung hat einen festen Zweck und eine Rechtsgrundlage nach DSGVO.

  1. Verifizierung vor der ersten Einzahlung

    2 Dokumente brauchen wir, bevor du Geld einzahlst: einen Ausweis und einen Adressnachweis. Damit prüfen wir dein Alter und deine Identität.

    Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Pflicht zur Identitätsprüfung und zur Geldwäscheprävention. Ohne diese Prüfung ist keine Einzahlung möglich.

    Bist du einmal verifiziert, fordern wir für deine Auszahlung keine neuen Dokumente an.

  2. Welche Daten wir wofür nutzen

    • Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail: für dein Konto und den Vertrag mit dir.
    • Ausweis- und Adressnachweis: für die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung.
    • Zahlungsdaten: für Ein- und Auszahlungen auf ein Konto mit deinem Namen.
    • Spiel- und Transaktionsdaten: für Kontostand, Bonusabrechnung und Spielerschutz.
    • Technische Daten und Cookies: für einen sicheren Login und, mit deiner Einwilligung, für Analyse.
    • Support-Kommunikation: für die Antwort auf deine Anfrage.

    Kontodaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Danach gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine feste Zahl an Jahren nennen wir hier nicht.

  3. Was nach Einzahlung und Kontoschließung passiert

    Zahlst du ein, speichern wir Betrag, Methode und Zeitpunkt. Diese Buchung gehört zu deinem Transaktionsverlauf.

    Forderst du eine Auszahlung an, nutzen wir deine bereits geprüften Dokumente. Ein neuer Upload ist dafür nicht nötig.

    Schließt du dein Konto, sperren wir den Zugang. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht bleiben bis zum Ende dieser Frist gespeichert, alles andere löschen wir.

  4. Weitergabe an Dritte

    • Zahlungsdienstleister erhalten die Daten, die eine Ein- oder Auszahlung braucht.
    • Verifizierungsdienste prüfen in unserem Auftrag Ausweis und Adressnachweis.
    • Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden erhalten Daten nur bei gesetzlicher Pflicht.

    Zu Werbezwecken verkaufen wir keine Daten.

  5. Cookies beim Tower Login

    Notwendige Cookies halten deine Sitzung nach dem Tower Login offen und schützen dein Konto. Sie laufen ohne Einwilligung.

    Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir erst, wenn du zustimmst. Deine Auswahl änderst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen.

  6. Kontaktformular: wer deine Nachricht erhält

    Name, E-Mail, Thema und Text aus dem Kontaktformular gehen an den Betreiber des Website-Netzwerks. Er ist eine eigene Stelle und handelt als Auftragsverarbeiter. Die Website selbst speichert deine Nachricht nach der Zustellung nicht.

    Der einzige Zweck dieser Weitergabe ist die Bearbeitung deiner Anfrage und die Antwort darauf.

    Absenden kannst du nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung über das Häkchen im Formular.

  7. Kontaktformular: was gespeichert wird

    Deine IP-Adresse speichern wir nicht. Zum Schutz vor Missbrauch nutzen wir nur einen nicht umkehrbaren Hash davon.

    Anhänge nimmt das Formular nicht an. Links und Kontaktdaten im Nachrichtentext werden aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet.

    180 Tage bleibt eine Anfrage höchstens gespeichert. Danach löschen wir Name, E-Mail und Text, übrig bleibt nur eine anonyme Statistik mit Thema, Sprache und Datum.

  8. Deine Rechte nach DSGVO

    • Auskunft über deine gespeicherten Daten
    • Berichtigung falscher Angaben
    • Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht greift
    • Einschränkung der Verarbeitung
    • Datenübertragbarkeit
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung
    • Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde

    Für Fragen zum Tower Datenschutz wählst du im Kontaktformular das Thema „Privatsphäre / Datenanfrage“. So erfährst du, welche Daten wir über dich speichern, oder verlangst ihre Löschung. Kurze Fragen zu deinem Konto klärt der Support-Chat.

    Prüf selbst: Öffne die Cookie-Einstellungen und sieh nach, welche Kategorien bei dir aktiv sind.

Einmal prüfen lassen, ruhig auszahlen

Einmal geprüft, zahlt dir Tower Online Casino ohne neue Dokumente aus, und der Chat-Support hilft rund um die Uhr.

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Datenschutz & Konto

Tower Datenschutz: Antworten zu Konto und Daten

180 Tage bleibt eine Anfrage aus dem Kontaktformular höchstens gespeichert. Danach werden Name, E-Mail und Text gelöscht.

Warum verlangt Tower Ausweis und Adressnachweis?

2 Dokumente prüfen wir vor deiner ersten Einzahlung: Ausweis und Adressnachweis. So stellen wir dein Alter und deine Identität fest. Deine Auszahlung geht später nur auf ein Konto mit deinem Namen.

Muss ich bei der Auszahlung erneut Dokumente senden?

Bist du vorab verifiziert, zahlen wir ohne neue Dokumente aus. Dein Antrag hängt dann nur noch an Bonus, Methode und Kontoinhaber.

Was passiert mit meiner Nachricht im Kontaktformular?

Name, E-Mail, Thema und Text gehen an den Betreiber des Seitennetzwerks. Er verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter und nur, um deine Anfrage zu beantworten. Die Seite selbst speichert die Nachricht nach der Zustellung nicht.

Deine IP-Adresse wird nicht gespeichert, nur ein nicht umkehrbarer Hash gegen Missbrauch. Absenden kannst du erst mit deinem Häkchen zur Einwilligung.

Wie lange bleibt meine Anfrage gespeichert?

Bis zu 180 Tage. Danach werden Name, E-Mail und Text gelöscht. Übrig bleibt eine anonyme Statistik aus Thema, Sprache und Datum.

Wie erfahre ich, welche Daten über mich gespeichert sind?

Schreib über das Kontaktformular mit dem Thema „Privatsphäre / Datenanfrage“. So fragst du Auskunft an oder verlangst die Löschung deiner Daten. Bleibt eine Frage offen, wendest du dich an die österreichische Datenschutzbehörde.

Was tun, wenn dein Tower Login gehackt wurde?

Ändere sofort dein Passwort und melde dich im Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Schick Ausweisfotos nie über das Kontaktformular: Anhänge nimmt es nicht an, Links und Kontaktdaten im Text werden automatisch ausgeblendet.