| Code nach der ersten Einzahlung eingegeben | Wenn du zuerst einzahlst, hängt der Willkommensbonus nicht mehr an dieser Einzahlung. | Schreib dem Chat, bevor du mit dem Guthaben spielst. |
| Tippfehler oder Leerzeichen | Wenn du den Code abtippst, rutscht schnell ein falsches Zeichen mit. | Code kopieren, Leerzeichen am Ende löschen, Groß- und Kleinschreibung prüfen. |
| Code schon genutzt oder abgelaufen | Wenn der Code bereits auf deinem Konto lief oder seine Frist vorbei ist, lehnt das System ihn ab. | Im Bonusbereich nachsehen, welche Aktion gerade gilt. |
| Konto noch nicht verifiziert | Wenn Ausweis und Adressnachweis fehlen, kann die Bonusgutschrift ausbleiben. | Dokumente hochladen und die Prüfung abwarten. |
| Ein Bonus ist bereits aktiv | Wenn ein Bonus mit offenem Umsatz läuft, greift der neue Code nicht. | Umsatz abschließen oder im Chat fragen, ob der alte Bonus beendet werden kann. |
| Mindesteinzahlung nicht erreicht | Wenn du weniger als 20 € einzahlst, gilt der Code nicht. | Mindestens 20 € einzahlen. |